Andere sectoren dan zorg en techniek:
- Financieel-juridische dienstverlening
- MKB
- (Z)ZP-ers
- Gemeenten
- Rijksoverheid
- Onderwijs
- NGO's
Enkele voorbeelden van projecten:
Administratiekantoor: acquisitievaardigheden
Een administratiekantoor had baat bij een korte training in acquisitievaardigheden. De 'mindset' van de deelnemers bleek een belangrijke belemmering voor succes: om klantrelaties aan te gaan is weerstand tegen 'verkopen' contraproductief. Hoe 'verkoop' je op een manier die bij jou past; waar je zelfs enthousiast over bent?
Boekhoudkantoor: klantvriendelijke acquisitie
De medewerkers van de financiële administratie van een technisch bedrijf wilden hun eigen potentieel beter benutten: men kon meer dan boekhouden, maar hoe kon dit duidelijk worden gemaakt aan bestaande en potentiële klanten?
In een gericht traject werden de mogelijkheden verkend - en benut. De acquisitiekracht is aanzienlijk vergroot.
Gemeenten: omgaan met lastig gedrag
Veel gemeenteambtenaren laten meer lastig en agressief van burgers toe dan wenselijk is. In een korte maar effectieve training leren zij om te herkennen als ze gedrag onwenselijk vinden, hun grenzen aan te geven, samen met hun gesprekspartner naar oplossing te vinden en zo nodig hulp in te schakelen als een burger niet voor rede vatbaar is. Effect: meer werkplezier, minder verzuim.